Política de privacidad

Quién somos y alcance

Esta Política de privacidad describe cómo Circl, Inc. (“nosotros”, Circl) trata datos personales en relación con el sitio y los servicios de descubrimiento de eventos, cuentas de usuario y, cuando estén habilitados, flujos de entradas y pagos.

El tratamiento se orienta a usuarios que utilizan la plataforma desde Nicaragua y otros países; algunas obligaciones pueden variar según tu situación. Este texto es informativo y no reemplaza asesoramiento legal.

Datos que recopilamos

Recopilamos los datos que nos proporcionás al registrarte o usar la plataforma (por ejemplo: nombre, apellido, usuario, correo, fecha de nacimiento, país y ciudad, teléfono si lo indicás, preferencias como etiquetas de interés cuando existan).

También podemos recibir datos de identidad o contacto adicionales cuando sean necesarios para compras, entradas o requisitos del organizador o del proveedor de pago.

Datos de cuenta y perfil

Usamos los datos de cuenta para crear y mantener tu perfil, autenticarte, comunicarnos contigo (por ejemplo verificación de correo, seguridad y soporte) y personalizar de forma razonable tu experiencia en la plataforma.

Podés actualizar parte de tu información desde la configuración de perfil cuando la función esté disponible.

Datos relacionados con entradas y transacciones

Si comprás u obtenés entradas, tratamos datos necesarios para la orden: tipo de entrada, cantidad, titulares cuando corresponda, códigos o identificadores de entrada, estado de la orden y comunicaciones relacionadas con el evento.

Tratamiento de Datos Financieros: Circl no recopila, procesa ni almacena datos completos de tarjetas de crédito o débito en sus servidores. Todos los pagos son procesados directamente a través de pasarelas de pago (Gateway) certificadas de entidades bancarias, las cuales operan bajo protocolos de seguridad y encriptación de datos (SSL). Estos proveedores externos reciben los datos necesarios para autorizar y liquidar la transacción según sus propias políticas de seguridad.

Datos técnicos, cookies y analítica

Recopilamos datos técnicos habituales (dirección IP, tipo de navegador, identificadores de dispositivo aproximados, registros de uso y errores) para operar, asegurar y mejorar el servicio.

Usamos cookies y tecnologías similares: algunas son esenciales para sesión y seguridad; otras, como analíticas, pueden ser opcionales según tus preferencias donde la plataforma lo permita. Más detalle en la página de cookies.

Cómo usamos la información

Tratamos datos para prestar el servicio, cumplir obligaciones legales cuando aplique, prevenir fraude y abuso, analizar uso agregado para mejorar el producto, y enviarte comunicaciones relacionadas con tu cuenta o transacciones.

No vendemos tu lista de contacto personal como “lista de correo” a terceros para su marketing independiente; las comunicaciones comerciales adicionales, si las hubiera, se harían conforme a las opciones y a la ley aplicable.

Cuándo compartimos información

Compartimos datos con organizadores y operadores del evento cuando es necesario para emitir entradas, control de acceso o soporte del evento.

También podemos compartir con proveedores que nos prestan hosting, correo, analítica y seguridad (incluida verificación antifraude cuando esté activa), bajo acuerdos que exigen usos acotados al servicio.

Adicionalmente, y de manera específica para el procesamiento de pagos: Entidades Bancarias y Prevención de Fraude: Para procesar los pagos y prevenir actividades ilícitas, los datos de la transacción podrán ser compartidos con los bancos adquirentes, las redes de tarjetas (como VISA y MasterCard) y entidades de prevención de fraude o centrales de riesgo, con el único fin de autorizar el cobro, validar la identidad y resolver posibles disputas o contracargos.

Podemos divulgar información si la ley, una orden competente o la protección de derechos y seguridad de personas así lo exigen, en la medida permitida.

Conservación y seguridad

Conservamos datos el tiempo razonablemente necesario para los fines descritos, resolver disputas y cumplir obligaciones legales o contables.

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables, incluyendo protocolos de encriptación y certificados de seguridad SSL, para proteger la información contra acceso no autorizado, alteración o destrucción. Ningún sistema es completamente invulnerable, por lo que también es importante que protejas tu cuenta. En caso de detectar una vulnerabilidad, actuaremos conforme a las leyes aplicables para mitigar cualquier riesgo.

Opciones y derechos del usuario

Podés solicitar acceso, rectificación o supresión de tus datos cuando corresponda según la ley aplicable, y oponerte o limitar ciertos tratamientos donde proceda.

Para ejercer derechos o consultas de privacidad, escribinos a support@circlni.com. Podemos pedir verificación razonable de identidad antes de responder.

Menores

El servicio está dirigido a personas que cumplen el requisito de edad mínimo indicado en el registro (por ejemplo 15 años o más, según la configuración vigente). No recopilamos de forma intencionada datos de menores por debajo de ese umbral.

Cambios y contacto

Podemos actualizar esta política; la versión vigente se publicará en esta página.

Contacto: support@circlni.com.